Tahmini Teslim Tarihi Geçti, Kargo Bilgisi Yok

N11 üzerinden Beko marka 5 gözlü ocak satın aldım. Sipariş numaram 62351862’dir. Ürünü 1 Şubat Pazartesi günü aldım ve sipariş ekranında en geç 3 Şubat’ta elimde olacağı yazıyordu. Aynı gün Ceva tedarik tarafından kargoya verildiğine dair mesaj aldım.

Ancak o günden bu yana internet üzerinden kargo sorgulaması yapmama rağmen hiçbir şekilde detaylı bilgiye ulaşamıyorum. Teslimatla ilgili net bir hareket bilgisi görünmüyor ve çarşamba günü elimde olacağı söylenen ürünle ilgili hâlâ somut bir bilgiye sahip değilim.

Ürünün nerede olduğunun acilen açıklanmasını, kargomun güncel durumunun net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve taahhüt edilen teslimat süresine uygun şekilde en kısa zamanda teslim edilmesini talep ediyorum.