Domino’s Ve Çetur’dan 59.000 TL Kaza Tazminatı Ödenmemesi

26.04.2026 tarihinde İzmir Buca’da Domino’s kuryesinin kullandığı ve Çetur firmasından kiralandığı tarafıma bildirilen 35 daj 612 plakalı motosiklet ile trafik kazası yaptım. Kaza tespit tutanağına göre karşı taraf sürücüsü kazada yüzde yüz kusurlu bulundu.

Kaza sonrasında Domino’s yetkilisi tarafından bana Çetur’un gönderdiği bir e-posta iletildi. Bu e-postada, hasarlı motosikletin karşı tarafın da hasarı kabul ettiği bir servise götürülmesi, masrafın belirlenmesi, faturanın Çetur adına düzenlenmesi ve tüm belgelerin Çetur’a iletilmesi gerektiği açıkça belirtiliyordu. Ayrıca onay sonrasında ödemenin zarar gören tarafa yapılacağı ve bedelin daha sonra Domino’s tarafına yansıtılacağı ifade ediliyordu.

Bu yönlendirmeye güvenerek motosikletimi servise götürdüm, tamir işlemlerini yaptırdım ve 59.000 TL tutarındaki hasar bedelini kendi cebimden ödedim. Fatura, ödeme belgesi, kaza tutanağı ve istenen diğer tüm belgeler ilgili taraflara eksiksiz şekilde iletildi. Motosikletlerin ne Çetur ne de Domino’s tarafından sigortalanmamış olduğunu da sonradan öğrendim.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Çetur’u neredeyse her gün aramama rağmen sürekli yalnızca “ödeme yapılacak” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi. Bazı görüşmelerde ise telefon yüzüme kapatıldı. Domino’s müdürü de Çetur’a ulaşamadığını ve kendisine de dönüş yapılmadığını belirtiyor.

Kazanın meydana gelmesinde hiçbir kusurum olmamasına rağmen 59.000 TL’lik zararı şu anda ben karşılamış durumdayım. Çetur’un kendi gönderdiği yazılı yönlendirmeye harfiyen uymama rağmen hasar bedelinin ödenmemesi, süreç hakkında şeffaf bilgi verilmemesi ve tarafıma düzgün bir açıklama sunulmaması kabul edilebilir değildir.

59.000 TL tutarındaki kaza hasar bedelimin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini, ödemenin en geç hangi tarihte yapılacağına dair yazılı bilgilendirme yapılmasını ve yetkili bir kişinin benimle ivedilikle iletişime geçmesini talep ediyorum. Aksi halde noter ihtarı, icra takibi ve diğer yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.