Çetmen Mobilya’da 60 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

29 Haziran 2026 tarihinde Çetmen Mobilya’nın Kocaeli Çayırova şubesinden bir düğün paketi satın aldık. Satış sırasında görevli personel, ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceğini, hatta mümkün olursa bu süreden daha kısa sürede elinden geleni yapacağını sözlü olarak belirtti. Bu beyan doğrultusunda ödemeyi yaptık ve teslimatı beklemeye başladık.

Ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca evimizde koltuk ve yatak olmadan, son derece zor koşullarda beklemek zorunda kaldık. Mağazayı ve yetkilileri telefonla aradığımızda ise çoğu zaman telefonlara cevap verilmiyor, ulaştığımızda da mağduriyetimizi giderecek net bir çözüm sunulmuyor. Sipariş numaramız PK1852829’dur.

Artık ürünlerin geleceğine dair güvenimizi kaybettik. Buna rağmen son bir kez daha iyi niyet göstergesi olarak, ürünlerimin en geç 3 gün içinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu süre içinde teslimat gerçekleşmezse, ödediğim tutarın tamamının iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.