Çetmen Mağazası’ndan Geciken Ve Eksik Teslimatlar, Yetkili İletişim Yokluğu

Çetmen Mağazası’ndan yaklaşık iki ay önce koltuk takımı, yatak odası ve Dolap satın aldım. Satın alırken ürünlerimin Ağustos’un ilk haftasında teslim edileceği söylendi, bu tarih gelmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Daha sonra bu kez ayın 10’unda teslim edileceği belirtildi, ancak o tarihte de ürünlerim gelmedi.

Son olarak Cuma günü sadece koltuk takımım teslim edildi. Konsolum eksik ve parçalı şekilde geldi, yatak odam ise hiç teslim edilmedi. Şu an için yatak odası takımımın ne zaman teslim edileceğine dair net bir gün de verilmiyor. Düğünüme 15 gün kaldı ve bu süreçte eşyalarımı yerleştirmek istiyorum, ancak bu belirsizlik nedeniyle çok zor durumda kaldım.

Firma ile bugün tekrar görüştüm, ürünümün 10 gün sonra teslim olacağını söylediler. Düğünüme sadece 15 gün kalmışken bu belirsizlik ve gecikme beni çok endişelendiriyor. Bu hafta teslim edilsin diyorum, net bir gün verilmiyor; en azından haftaya, düğünden önce teslim edilmesini istiyorum.

Ayrıca firmada muhatap olabileceğim yetkili bir kişiye ulaşamıyorum. Ne bölge sorumlusu ne de yetkili biri benimle iletişime geçiyor, kimse ürünlerimin durumu hakkında açık ve net bir bilgi vermiyor, geri dönüş yapılmıyor. Çetmen Mağazası’ndan, düğünümden önce tüm eksik ürünlerimin eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini ve yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek net bir teslimat günü bildirmesini talep ediyorum.