to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Çetaş Bayisinde Satın Alınan Sıfır Ford Courier'da Boyalı Şoför Kapısı
2025 Ekim ayında İzmir Çetaş bayisinden sıfır kilometre Ford Courier araç satın aldım ve aracı 29 Ekim 2025 tarihinde teslim aldım. Aracımı yakın zamanda satmak istediğim için dün ekspertize götürdüm ve ekspertiz sonucunda aracın şoför kapısının boyalı olduğu ortaya çıktı. Satın alma ve teslim sürecinde bana araçta boyalı ya da işlem görmüş herhangi bir parça olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi.
Aracı alırken imzaladığım evraklarda da “boyalı parça/işlemli parça yoktur” şeklinde bir ifade bulunuyordu. Buna rağmen aracın şoför kapısının boyalı çıkması nedeniyle hem maddi kayba uğradım hem de aracı satma girişimim bu nedenle gerçekleşmedi. Konuyu İzmir Çetaş bayisi ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Aracın sıfır olarak satıldığı haliyle fabrika çıkışı dışındaki bu boyalı parçanın nasıl olduğu konusunda açıklama yapılmasını, ekspertiz raporu dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse aracın ayıpsız misliyle değiştirilmesini veya değer kaybımın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
29 Ekim 2025 tarihinde İzmir Çetaş Ford bayisinden sıfır kilometre Ford Courier Deluxe model araç satın aldım. Aracı yaklaşık bir yıl sonra satmak istediğimde ekspertize götürdüm ve burada şoför kapısının boyalı olduğu ortaya çıktı. Bu bilgi bana satış sırasında hiçbir şekilde verilmedi, aracı alırken kapıda boya olduğundan asla bahsedilmedi.
Eğer aracı ekspertize götürmeseydim bu durumu asla öğrenemeyecektim. Pilotgarage Oto Ekspertiz’in düzenlediği raporda şoför kapısının boyalı olduğu açıkça görülüyor ve ben sıfır, boyasız araç diye o kadar para ödemişken bu durumun sonradan ortaya çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Süreçte bayiyi aradığımda çalışanlar son derece ilgisiz davrandı, benimle doğru düzgün ilgilenmediler, adeta başlarından savar gibi konuştular. Sadece “anlıyoruz” demekle yetindiler, somut hiçbir çözüm üretmediler, hiçbir adım atmadılar.
Ben bu aracı sıfır ve hatasız diye almışken, boyalı çıkması nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Ödemiş olduğum bedelin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bayinin bu konuyla gerçekten ilgilenmesini, durumu ciddiye alarak çözüm odaklı yaklaşmasını istiyorum. Buradan araç almayı düşünen herkesi de bu yaşadığım durum konusunda uyarmak istiyorum.
