Cesur 2 Tekel (Nilüfer/Bursa) Karttan Çekim Yapmak İsteyince 5 TLFark Alıyor

Bugün Cesur 2 Market Özlüce şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada kart ile sigara satın almak istediğimde, sigara ücretine ek olarak 5 TL fark alınacağını söylediler. Böyle bir uygulamanın yasal olmadığını, kartla ödeme için ayrıca fark talep edilemeyeceğini belirterek duruma itiraz ettim ve alışverişi tamamlamadan vazgeçtim.

Kasiyer, bu farkı “maliyeden dolayı” aldıklarını ifade etti. Aynı markette daha önce de benzer durumlarla karşılaştım ve özellikle eve alışveriş yaptığımda sürekli olarak kartla ödemede bu farkın talep edildiğini gördüm. Bu uygulamanın hem tüketici açısından mağduriyet oluşturduğunu hem de yasalara uygun olmadığını düşündüğüm için gerekli yerlere şikayet edeceğimi de orada belirttim.

Kartla ödeme yapan müşterilerden sigara alışverişinde ekstra 5 TL alınması uygulamasının sonlandırılmasını ve gerekirse konunun denetlenerek incelenmesini talep ediyorum.