Kredi Kartı Reddi, Öğrenci İndirimi Verilmemesi Ve Konforsuz Otobüs Şikayeti

09.10.2026 tarihinde Çeşme Seyahat ile yaptığım yolculuk öncesinde İzmir Yeni Garaj’da bilet almak isterken kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde kartı geçirmeyi reddettiler ve kredi kartının geçmediğini söylediler. Ödemede hiçbir sorun olmamasına rağmen kartla işlem yapmamak için özellikle uğraşıyorlarmış gibi bir tavırla karşılaştım. Çalışanların yaklaşımı son derece ilgisiz ve soğuktu, sanki onlara muhtaçmışız gibi davranmaları beni çok rahatsız etti.

İki kişi için 860 TL ücret alındı, yolculardan biri öğrenci olmasına rağmen öğrenci indirimi kesinlikle kabul edilmedi. Herhangi bir makul açıklama yapılmadan tam ücret alındı. Ayrıca kullanılan otobüslerin oldukça eski ve konforsuz olması da verilen ücreti kesinlikle hak etmeyen bir hizmetle karşı karşıya olduğum hissini güçlendirdi.

Hem ödeme sırasında kredi kartını kabul etmemeleri hem de çalışanların kaba ve ilgisiz tavrı, üstüne bir de öğrenci indiriminin uygulanmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödemenin nasıl alındığının ve öğrenci indiriminin neden uygulanmadığının incelenmesini, gerekirse fazla alınan tutarın iadesini ve personelin yolcuya karşı davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca eski ve konforsuz otobüslerin yenilenmesi ya da en azından bu durumda olan araçlarla ilgili yolcunun önceden bilgilendirilmesini istiyorum.