Cesar Group Sovtaj Ödeme Sorunu

Cesar grup sovtaj parasını geciktiriyor. 29.06.2024 günü aracım kaza yaptı. Ana Kasko 137910 dosya numarası ile 01.07.2024 günü kayıt açıldı. Plakam 25**503'dür. 08.07.2024 tarihli eksper raporunda aracıma pert dendi. 29.07.2024 tarihinde mutabakatnameyi imzalayarak gönderdim. Cesar grup sovtaj firması 31.07.2024 tarihli mailinde istenenleri hemen gönderdim. 02.08.2024 tarihinde cesar grup sovtaj firması görevlisi telefonda istenenlerin tam bir şekilde gönderildiğini söyledi. Vekalet verdiğim için e devletten sorguladığımda kaza yaptığım aracın resmi kaydı haliyle üzerimden düştü. Sovtaj firmasının ödemesi gereken tutar tarafıma yatırılmadı. Sovtaj firması olan cesar grup'un 0216 422 25 25 numaralı iletişim hattını 05.08.2024 günü saat 16:25 sıralarında muhasebe bölümünü aradığımda telesekreter e bağlandı telesekreterde yoğunluk olduğu, diğer müşterilere hizmet verdiği, beni arayacakları söylenerek telefon kapandı. Aynı dakikalar içerisinde eşime ait telefondan sovtaj firmasının yukarıdaki numarasını aradığımda muhasebe bölümü müşteri temsilcisine ilginç bir şekilde yoğunluk olmadan hemen bağlandı. Ben zaten 38 gündür mağdurum. Halen de mağdur olmaktayım. Üstüne üslük her şeyi tsm ve eksiksiz göndermeme rağmen sovtaj firması da telefonumuza cevap vermemektedir. Başka bir numaradan arayarak ulaşmaktayım. Benim kayıtlı telefonuma cevap verilmiyor. Sözleşmede belirtilen tutarın bir an önce tarafıma yatırılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.