Cergibozanlar Marketler Zinciri Market Müdürünün Hakaret Ve Fiziksel Saldırısı Sonrası Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Mustafa · 2025-11-11T10:10:41+03:00

7 Kasım Cuma günü Cergibozanlar Marketler Zinciri Karataş 1. Bölge şubesinde yaşadığımız olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şubede görevli müdür A*** D****, uzun süredir eşim ve bana sebepsiz yere düşmanca tavırlar sergilemekte, defalarca sözlü sataşma ve tacizde bulunmaktaydı. Özellikle markete girdiğimizde, müdürün personele "Evcil hayvan giremez yazısını neden yapıştırmadınız, köpekler içeriye giriyor" diyerek bağırdığına ve bize hakaret ettiğine defalarca şahit olduk. Ayrıca, müdür eşimin namusuna yönelik ağır ve iftira niteliğinde sözler sarf etti; birkaç tane kredi kartı kullanıyor, sevgililerinin kartını kullanıyor, açık saçık giyinerek vücudunu teşhir ediyor gibi aşağılayıcı ithamlarda bulundu. Ancak fiziksel saldırı ilk defa 7 Kasım Cuma günü gerçekleşti. O gün eşim alışveriş için markete gittiğinde, müdür tarafından yine hakaret içerikli sözlere maruz kalmış, eşimin tepki göstermesi üzerine müdür tokat atarak ve saçına yapışarak fiziksel saldırıda bulunmuştur. Bu esnada eşimin yaklaşık 60.000 TL değerindeki kolyesi kırılmış ve kaybolmuştur. Olay karakola intikal etmiştir. Yaşanan bu ciddi olaydan sonra hiçbir yetkili bizimle iletişime geçmedi. Biz genel merkeze giderek şikayetimizi ilettik. Müdürün başka bir şubeye alınacağı söylendi ancak biz bu kişinin işten çıkarılmasını talep ediyoruz. Ayrıca uğradığımız maddi zararla ilgili de herhangi bir çözüm teklifi sunulmadı. Müşterilere yönelik bu tür saldırgan, onur kırıcı ve iftira niteliğindeki davranışların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Firma yönetiminden, uğradığımız maddi ve manevi zararın giderilmesini ve adı geçen personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Mustafa

Cergibozanlar Marketler Zinciri, bunca yoruma ve şikayete rağmen tek bir açıklama yapmayarak ve o şahıs hakkında hiçbir işlem başlatmayarak kurumsal olmadığını açıkça kanıtlamıştır. Ben 15 yıldır bu marketten alışveriş yapan bir müşteriyim. “Gitmeseydin” diyenler var; kardeşim, böyle bir aşağılamadan sonra gitmem zaten. Müşterilerden kazandıkları paralarla onlarca şube açan bu firmanın, liyakatsiz ve saygısız kişileri çalıştırarak kendi itibarını bu kadar kolay harcaması akıl alır gibi değil. Daha da vahimi, imajlarının yerle bir olması bile umurlarında değil; tam anlamıyla vurdumduymaz bir tavır içindeler. Ben ve yakın çevrem, bundan sonra ne Cergibozanlar’ın herhangi bir şubesine ne de GAP Gros’un herhangi bir şubesine adım atmayacağız. Müşterisine “köpek” denilen bir ortamda bulunmak kesinlikle kabul edilemez.

Yorumlar (47)

İnci

Biz sadece hakkimizi arıyoruz hakkımızdan başkasını da istemiyoruz bir market müdürü bunu yapamaz biz buna müsaade etmeyeceğiz ve adalet karşısında bunun hesabını soracağız başka da yapacağımız bir şey yoktur yalan değil yaptıkları iftira atmıyorum görüntüler var elimde ister misiniz gerçekten onu buraya atmamı yazacak çok şey var ama gerek yok

Pamuk

Vallahi hiç inandırıcı gelmedi Durduk yete bu hitaplar saldırı ve sizin defalarca oraya gitmeniz Kayıp kolye filan enteresan geldi Bana ters baksa isi biter siz bu kadar muameleye hala oraya gidiyorsunuz

Mustafa

Şikayet Sahibi

Allah kimseyi haksızlığı ve zulmü savunacak kadar, aşağılık duruma düşürmesim

İsmail

Açıkçası okuduklarıma hem çok şaşırdım hem de derinden üzüldüm. Bu kadar ciddi iddiaların karşısında firmanın sessiz kalması ve mağduriyetin giderilmesi adına somut bir adım atılmaması, yaşanan iddiaların kendisi kadar rahatsız edicidir. Kurumsal bir markadan beklenen; çalışanını koşulsuzca savunmak değil, iddiaları objektif şekilde araştırmak, kamera kayıtları dahil tüm delilleri şeffaf biçimde incelemek ve süreci müşteriyi koruyan bir ciddiyetle yönetmektir. Bu kadar önemli bir konuda gecikmek, hem mağduriyeti artırmakta hem de Cergibozanlar markasına duyulan güveni zedelemektedir. Bu olayı kendim yaşamamış olsam da okuduklarım doğrultusunda bir kanaat oluşturmuş bulunuyorum. Kendi adıma ve ulaşabildiğim kişiler adına, süreç hakkaniyetli ve şeffaf bir şekilde sonuçlanana kadar bu marketi boykot edeceğimi belirtmek isterim. Gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını ve olayın adil biçimde sonuçlandırılmasını bekliyorum.

Ejder

Cergibozanlar benim için bitmiştir.

Hakan

Cergibizon marketten hiç alışveriş yapmadım bugüne kadar yapmayı bu son olaylardan sonra yapmayı düşünmüyorum sattığı ürünlerin çoğu sahte olduğunu düşünüyorum bu marketin

Kamil

Anlatılanlar korkunç. Bir market böyle mi yönetilmeli. Ne olursa olsun fiziki saldırı kabul edilemez

İnci

Bu hanım efendi insanlara hakaret kasadaki çalışanlara bağırıyordu kovulma korkuları olmasa buraya çıkar yazarlar

İnci

Bugün 80yaşında bir dede bile dedi o kadın zaten orada görev yapmamalı herkesi azarlamaktan başka bir şey bilmiyor diyor yetkililer o hanım efendinin bir gününü kamera açıp izlesinler mağazada çalışan herkes emekçi oradaki çaycıda bir hanım efendi, temizlikciside, beyefendi ama onun hitabı sadece emir başka bir şey bilmiyor çünkü.

İnci

Biz gerekli her yere şikayetimizi belirttik burda yazmak hiçbir şeyi değiştirmeyecek benim istediğim belli ilk adım oldu inş 2. Karar hukuk karşısında verilecektir.

Ayşe

Yıllarca ailecek alışveriş için gittiğimiz bir market müdüre hanımın hiçbir hatasını saygısızlığını ne bize ne de diğer müşterilere karşı görmedim. Hem çalışanlardan hem müdüre hanımdan çok memnunuz. Cergibozanlar yetkililerinin çalışanlarına sahip çıkması gerekir. Kimse kimsenin ekmeği ile oynamaya hakkı yok. Helede böyle sadece birkaç kişinin şikayeti ile olabilecek bir şey değildir. Herkesi vicdani ile baş başa bırakıyorum

İsmail

Yazdıklarınız çok üzücü. Allah göstermesin siz buna benzer bir olay yaşasanız ve adli mercilere şikayet etseniz onlar da size "Sizin cümlelerinizle yazıyorum" (Helede böyle sadece birkaç kişinin şikayeti ile olabilecek bir şey değildir.) Dese adalet duygunuz yara almaz mı?

İnci

Bbiz gereken yerlere şikayetimizi görüntülerimizi verdik devamına biz değil hukuk karar verecek.

Yakup

Senin saçını başını yolsaydılar ozamam bunları konuşuyor olmazdın

Slck

Yaklaşık 15 yıldır o marketten alışveriş yaparım kesinlikle o müdür hanımefendi ve diğer çalışanları hepsi güler yüzlü çalışkan saygılı insanlardır. Müdürün işten çıkartılması ve mağdur olması size ne kazandıracak. Ben yıllarca alışveriş yaparım hiçbir sorun yaşamadım aksine ellerinden ne gelirse yaparlar müdüründen normal çalışanlara kadar. Cergibozanlara teşekkür ederim böyle müdür çalıştırdıkları için.

İnci

Bakmakla hükümlü olan kişiler varsa işini layıkı ile yapması gerekirdi girene çıkana hakaret etmeyecek işini yapacak bir müdür müşteriye köpek diyemez o benim namus bekçim değil bana iftira atamaz evli bir adamı benden kıskanamaz onun karısı var ondan kıskansın asılmaya çalıştığı adamı.

Yakup

Aynısını sana yapılsaydı seni de görürdüm

Ayşe

Çok doğru söylüyorsun çok merak ediyorum o müdüre hanımın mağduriyeti acaba o insanlara ne kazandıracak sonuçta o kişinin de bakmakla yükümlü olduğu bir ailesi vardır.

Mustafa

Şikayet Sahibi

Siz memnun olmuş olabilirsiniz ama herkesin yaşadığı aynı değil. Biz yıllardır alışveriş yapan insanlar olarak, müdürün tavırlarına maruz kaldık. Kimseyi mağdur etmek derdinde değiliz.

Ali

Ben cergibozanların bu şubesinden alışveriş yapıyorum. Herhangi bir olumsuzluk yaşamadım. Personelleri gayet şeffaf ve güler yüzlü davranıyorlar. İnsanların bazende kendi davranışına bakması lazım. Orada çalışan insanlar bizleri kulu kölesi değil. Göstermek istediğimiz saygıyı aynı şekilde onlarında görmesi gerekiyor. Empati yapalım lütfen

Yakup

Sen kendine yapılmayan bir şey için yorum yapma

İnci

Okumadan yaz beni koruyun orada yazması bu, çalışanlarla alakalı bir defa bile sıkıntı yaşamadık aksini zaten söylemedik hepsi güler yüzlü müdür denilen o şahıs hariç siz önce yazdıklarımızı okuyun ona göre yazın.

Mustafa

Şikayet Sahibi

Ali Bey, yukarıda yazılanları okuduğunuzu sanmıyorum. Ben emekçi personele asla bir şey söylemiyorum. Onlar başımızın tacıdır, saygım sonsuzdur.

Abdurrahman

Cergibozanlar bunları yapacak bir kurum değildir ve çalışan arkadaşlarda aksine çok samimi düzgün insanlardır.

Sude

Böyle büyük bir marketin müdürü nasıl böyle bir şey yapabiliyor neye güvenerek müşterisine karşı bu ithamlarda bulunabiliyor sorumsuzluktan kaynaklanıyor umarım en yakın zamanda adalet yerini bulur çok geçmiş olsun

İlayda

A*** hanımı da orada tanıyorum asla bunları yapacak biri değildir aksine çok samimi düzgün biridir yani söylenen şeyler ile alakası yoktur işinde gayret başarılı biridir hem cinsimin böyle bir şey ile karşı karşıya olmasını asla doğru bulmuyoruz kabul etmiyoruz

Merve

Hemcinsiniz olan kadını savunurken darp ettiği diğer hemcinsiniz için de üzüldünüz mü merak ediyorum doğrusu elinde kamera kaydının olduğunu iddia ediyor ve emniyete bildirdiğinden bahsediyor ailemizi bile tam olarak tanıyamazken bu kadar güven dolu konuşmanız takdire değer

Mustafa

Şikayet Sahibi

Bazen tanıdığımızı sandığımız insanların gerçek yüzünü göremeyebiliyoruz. Ben kimseye iftira atmıyorum, sadece yaşadıklarımı anlatıyorum. Sizin bu kişiyi savunmanız normal, biz de bu durumu hukuki yollarla çözeceğiz

İlayda

Sıklıkla alışveriş yaptığım bir market gayet de memnunum ilgileri alakaları olsun sok derece iyiler güller yüzlüler müşteri memnuniyeti en iyi şekilde yapılmaktadır

Yakup

Bence sizin çabamız boşuna herkes hak ettiğini bulacak

Mustafa

Yaklaşık 6 yıldır müdüre Hanım'ı tanırım alışveriş yaparım ben böyle bir şey daha yaşamadım bu yaşayanları da inanmıyorum öyle bir insan değil yazılan yazıya da bakarsak efsane yazmışsınız resmen güzel bir yazar olur sizden inanılacak bir şey değil arkadaşlar müdüre hanımı tanısanız gerçekten böyle bir insan değil ben inanmıyorum

Mehmet

Yılardır aynı marketi kullanıyoruz personelleri olsun mudurlerleri olsun hepside güler yüzlü iyi insanlar

Yusuf

Bu şikayeti yapan kişiden çok iyi senarist olur. Bence yapımcılara başvursun dizi senaryosu yazsın. Bir defa hiç kimse böyle bir tavırla karşılaştığı mağazaya tekrar tekrar gitmez. Gitmesi için hiçbir sebep yok başka marketmi yok neden ısrarla gidiyorsun eşine hakaret ediliyorsa insan biraz inandırıcı bir yalan söyler. Ben eşim ve çocuklarımla sürekli gidiyorum bugüne kadar olumsuz bir durumla karşılaşmadım çalışanlar ve yetkililer ilgili güler yüzlü herkes ekmeğinin derdinde. Ben böyle bir şey yaşasaydım bir daha o markete adım atmazdım. Hiç kimse gitmez boy bir şey yaşasa bence bu bile senarist beyin yalan söylediğinin en büyük kanıtı. Orada çalışan arkadaşlara işlerini iyi yaptığı için ilgi ve alakaları için teşekkür eder işlerinde başarılar dilerim.

Mustafa

Şikayet Sahibi

Cergibozanlar gıda, herne kadar kamera görüntülerini vermesede, polis diğer esnaflardan görüntüleri buldu. Gerekli adli soruşturma başlatıldı. Kim doğru, kim iftiracı ortaya çıkacak. Ben bu market açıldığından bu yana giderim. Herkes yaptıklarının bedelini kanun önünde verecek.

May

Bu marketin asıl sorunu çalışanlarda değil, yönetimde. Düzen yok, kontrol yok, ilgisizlik had safhada. Bu kadar aksaklık oluyorsa demek ki müdür görevini layıkıyla yapmıyor.

Zekiye

Alışveriş yaptığım bir markettir. Çalışanları Güler yüzlü ve anlayışla karşılıyorlar müşterilerini. Alanında yetişmiş kişiler var. Doğruluk payı yoktur...

İnci

Doğruluk payı %100 var eğer istiyorsanız görüntüleri de atarım buraya benim için sıfır sıkıntı.

Yunus

Bizim de sürekli gittiğimiz bir mağaza Hiç Böyle bir durum yaşamadık İftira olduğunu düşünüyorum

İnci

Cergibozanlar Karataş 1. Bölge Şubesi’nde mağaza müdürü nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müdürün müşterilere ve personeline karşı sergilediği tavır, bir yönetici pozisyonuyla kesinlikle bağdaşmıyor. Bana yönelik davranışları sınır aşan, küçültücü ve rahatsız ediciydi. Giyimimden ödeme şeklime kadar müdahale etmesi yetmezmiş gibi, çevredeki esnafa hakkımda asılsız ithamlar yaymaya çalıştığını gördüm.

Münever

Okuduklarım gerçekten ürkütücü. Eğer anlatılanlar doğruysa, bu kişinin yöneticilik yapması mümkün değildir. Derhal görevden alınması ve gereken şekilde cezalandırılması gerekir.

İnci

Yaptığımız yorumları neden kaldırıyorsunuz

Emre

Böyle bir şey kesinlikle kabullenilemez evimizin yanında ki markete eşimizi çocuğumuzu kardeşimizi gönderirken böyle bir şey ile karşılayacak korkusu ile mi göndereceğiz ya da markette başına bir şey gelmesin diye yanına koruma ile mi göndereceğiz böyle büyük bir market için çok kötü bir izlenim lütfen yetkililerin gereğini yapmasını istiyoruz.

Sen ne düşünüyorsun?