to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde sözleşmemin bitmesine birkaç gün kala yeni sözleşme yapmak istedim. Vodafone'un Mersin'deki bir bayisine gittiğimde, bana 5 GB'lik bir internet paketi sağlayabileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim ve işlemi yaptırdım. Ancak, benim adıma ve iznim olmadan 'Cepte Fun' adlı bir yere üyelik yapılmış. Cep telefonu faturama dikkat etmeyen biri olsaydım, büyük ihtimalle yüksek miktarda ücret ödemek zorunda kalacaktım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Siz böyle bir yere üyelik oluşturmuşsunuz' diyorlar; asla bunun kendi uygulamaları veya servisleri olduğunu belirtmiyorlar.
6 Ekim 2025 tarihinde, onayım olmadan Vodafone hattıma “Cepte Fun” üyeliği ve buna bağlı olarak 239 TL üyelik ücreti ile 24,90 TL hizmet bedeli yansıtılmıştır. Üstelik bu hat, kullanılmayan ve kenarda duran bir hattan ibarettir. Herhangi bir başvurum, onayım veya işlemim olmamasına rağmen, kendi ken...
Vodafone hattım üzerinden 30 Haziran Pazartesi günü, bilgim ve onayım dışında “Cepte Fun” adı altında bir abonelik başlatılmış. Bu abonelikle ilgili bana SMS ile bilgilendirme yapılmış ancak herhangi bir onay vermediğim için dikkate almadım. Sonraki aylarda faturalarımın yüksek gelmesi üzerine detay...
Vodafone hattıma bugün bilgim ve iznim olmadan Cepte Fun üyeliği tanımlandığına dair bir mesaj aldım. Herhangi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen böyle bir üyelik oluşturulmasından dolayı mağdur oldum. Üyelik için hattımdan ücret tahsil edileceği bildirildi ancak müşteri hizmetlerine ulaşmay...
Bilgim ve iznim olmadan üyelik yapılmış ve Vodafone faturama yansıtılmış. Önceki ay bunu tekrar yaşamıştım ve müşteri hizmetleri bunun tekrarlanmayacağının garantisini vermişti; ancak bu ay yine aynı durumla karşı karşıyayım. Hiçbir yere üyelik yapmadım, iznim olmadan yapılan işlemler nedeniyle ücre...
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan "Cepte Fun" isimli bir servise üyelik yapılmış ve iki fatura döneminde toplam 2.293 TL (ilk faturada 1.141 TL, ikinci faturada 1.152 TL) haksız şekilde ücret tahsil edilmiştir. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Yorumlar