to read complaints and reviews, or file yours.CepHane Teknoloji Açılmış Paket Gönderildi
Sipariş kodum: 3113405538
03.09.2023'te "cephane Teknoloji" isimli satıcıdan telefon siparişi verdim. Paket dışarıdan jelatinli olmasına rağmen içi açılmıştı. Kutunun içi yıpranmıştı ve telefonun üstündeki ekran koruyucu sökülmüştü. Hepsini saniye saniye kayıt altına aldım videoyla. Büyük ihtimalle daha önce iade olmuş ürünü bana gönderdiler.
Neyse hemen iletişime geçtim Her Şey Yanımda uygulaması üzerinden. Müşteri Temsilcisi A** Bey ürünü servise göndermemi istedi. "Ne alakası var açılmış paket gönderilmiş, videoya çektim, servisle ne işim var? " diyorum. "Servise göndermek dışında bir çareniz yok." diyor. Satıcıyla da görüştürmüyor.
Ben de ürüne yorum yazdım. Puanım yansıdı ama yorumum yansımadı. Küfür, hakaret veya argo bir şey yoktu yorumumda. Bunu da müşteri temsilcisi ile paylaştım. Müşteri temsilcisi yorumu onaylayanın Vodafone değil satıcı olduğunu söyledi. Yani ürünle veya satıcı ile alakalı olumsuz yorum yapmanız pek mümkün değil.
Her Şey Yanımda uygulaması üzerinden böyle pahalı, teknolojik ürünler almam bir daha. Zira kumardan farksız. Daha pahalı da olsa müşterisine güven veren firmalardan alırım.
Müşterimizle görüşüldü ürünün Sıfır olduğu ilk kendinin kullandığı Aktivasyon tarihine göre Tutuduğunu Bildirilerek çözüme kavuşturulmuştur.
Kafamdaki şüpheler giderildi. Cephane Teknoloji'ye teşekkür ederim. İlgilenip anında cevap sundular. Güvenilir bir firma. Ama "Vodafone Her Şey Yanımda" uygulaması için düşüncelerim aynı. Cephane Teknoloji'den alışveriş yaparım ama Vodafone'dan asla.
Çok Teşekkür ederim
