to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinin Cevapsız Kalması Ve Süreçteki Aksaklık
Cenuta üzerinden aldığım hosting ve domain hizmeti için 18.02.2026 tarihinde toplam 1.171,93 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu hizmetler için ücret iadesi talep etmek üzere sistem üzerinden destek talebi oluşturdum ve iadenin yapılacağı söylendi.
Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş alabildim ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı. Bu süreçte 3–4 kez Ticket açarak destek birimiyle tekrar tekrar iletişime geçtim, ancak muhasebe birimlerinin çalışma saatleri dışında Ticket gelmediği, bu yüzden işlem yapılamadığı gibi gerekçelerle oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bir aylık bekleyişe rağmen hâlâ hiçbir hareket yok.
18.02.2026 tarihli, 1.171,93 TL tutarındaki, 2026021049 numaralı sipariş/fatura kaydına ait ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve işlemin tamamlandığına dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
