Kırık Ve Hasarlı Teslim Edilen Masaların İadesi Ve Kapora İadesi Sorunu

Pendik Pendorya AVM’de bulunan Centilmen Mobilya’dan 2 adet çalışma masası satın aldık. Ürünler geçen hafta teslim edildi ancak her ikisi de kırık ve deforme şekilde geldi. Hemen mağazayla iletişime geçtik ve ürünleri iade edip kaporamızın geri ödenmesini talep ettik. Ancak 10 gündür oyalandık ve bugün de iade işlemi yapılmayacağı belirtildi.

Sipariş numaramız 002272’dir. Ürünler sıfır ve 2 yıl garantili olarak satın alındı. Toplam tutar 18.000 TL olup, 5.000 TL kapora verdik ve kalan 13.000 TL’yi kredi kartına taksitli olarak ödeyecektik. Tüm taleplerimize rağmen mağazadan olumlu bir dönüş alamadık.

Kırık ve hasarlı gelen ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 5.000 TL kaporanın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.