Ödeme Yapılan Siparişin Kargo Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi

11 Mart tarihinde cennetun.com.tr üzerinden 1.429,90 TL tutarında seccade siparişi verdim (Sipariş No: #1770). Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmeme rağmen, aradan geçen süre boyunca siparişime dair hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Konu hakkında bilgi almak için web sitelerinde yer alan iletişim numarasına mesaj gönderdim ve Instagram hesapları üzerinden de kendilerine ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı ve karşımda muhatap bulamadım. Bu durum, firmanın güvenilirliği konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Ürünün gönderileceğine dair artık herhangi bir güvenim kalmadığı için siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.429,90 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa süre içinde giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtir, gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.