Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve Site Kapanarak Müşteri Mağdur Oldu

23.10.2026 tarihinde cennetbahcesi.com isimli web sitesinden tohumlu toprak siparişi verdim ve aynı gün kredi kartımla 499 TL ödeme yaptım. Ödemem alındıktan sonra siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası paylaşılmadı.

Yaklaşık üç gün önce telefonla ulaştığım bir kadın yetkili, siparişimin bir gün önce kargoya verildiğini ve tarafıma mesaj geleceğini söyledi. Buna rağmen ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra siteye girmek istediğimde sitenin kapandığını gördüm, telefonları da artık açmıyorlar. Bu nedenle kandırıldığımı düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 499 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu site hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka kişilerin de mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.