Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı: Zuhal Müzik'ten Hayal Kırıklığı


Hepsiburada aracılığı ile Cengiz Sanat Evinden aldığım piyanom ile gönderilmesi gereken (Daha önceki soru-cevaplara göre kulaklık gönderilecektir şeklinde firma beyanda bulunmuş) kulaklık gönderilmedi. Firma; merhabalar,
kulaklık hediyemiz yoktur. Aslında tabure hediyesi de yok ama müşteri memnuniyeti için tabure hediye olarak gönderiyoruz. Diye bir mesaj attı. Piyanoyu gönderdikleri için kendimi şanslı sayıyorum. Mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.


Hepsiburada üzerinden Cengiz Sanat Evi isimli firmadan Kawai KDP120 Beyaz Renk Dijital Piyano sipariş ettim. Ürün kargolandı diye mesaj geldi ancak daha sonra arayıp istediğim renk olan beyazın kalmadığını, diğer renkleri seçmem veya siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. İptal etmeyince sanki...

Kdp 120B piyano internet sitesinde tabure hediyeli yazmasına rağmen teslim edilmedi. Faturada sadece kulaklık ve piyano gösterilmektedir. Fakat aldığım fiyata tabure de dahildi. Zuhal müzik tarafından mağdur edildim. Gereğinin yapılmasını ve sitede yazıldığı şekilde ürün teslimini istiyorum.
Yorumlar