Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Hakkında Acil Açıklama Talebi

19.12.2025 tarihinde Cengiz Pakel’den 918JE5553C numaralı siparişi verdim ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir güncelleme yapılmıyor ve ürünün ne zaman gönderileceğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süreçte firmayı telefonla aradım fakat kimse cevap vermedi. E‑mail ile de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş yapılmadı. Ne sipariş durumumla ilgili bilgilendiriliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Siparişimle ilgili olarak acilen net bir bilgi verilmesini, ürün gönderilecekse hemen kargoya verilmesini, gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.