to read complaints and reviews, or file yours.Cemre Sürücü Kursu’nda Yetersiz Eğitim, Kaba Davranış Ve Mağduriyet
Ankara Keçiören Kuyubaşı’ndaki Cemre Sürücü Kursu’na Ekim ayı ortasında otomobil ehliyeti için kayıt oldum ve 7–8 bin tl civarında taksit ödemesi yaptım. Ancak bu süreçte kurumdan neredeyse hiçbir şekilde düzgün hizmet alamadım.
Kurs çalışanlarının tavrı son derece kaba ve özensizdi. Hocalar ders vermekten adeta kaçıyor, ders saatleri sürekli erteleniyor ya da yeterli eğitim verilmeden geçiştiriliyordu. Ekim ayında kaydolmama rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın ehliyet sınavım hâlâ açılmadı ve bu durumla ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Şikayetlerimi defalarca kez kursa iletmeme rağmen her seferinde geçiştirildim, somut bir çözüm üretilmedi. Hizmet almadan para ödemiş, zaman kaybetmiş ve mağdur edilmiş durumdayım. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve sürecimin hızla sonuçlandırılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
İlgili şikayete konu olan kursiyer, Ekim ayında kurumumuza otomobil sürücü belgesi almak üzere kayıt yaptırmıştır. Kayıt sürecinden itibaren tüm işlemleri, yürürlükteki mevzuat ve Milli Eğitim Bakanlığı Özel Motorlu Taşıt Sürücüleri Kursları Yönetmeliği çerçevesinde eksiksiz şekilde yürütülmüştür. Söz konusu kursiyer, 13.11.2025 tarihinde yapılan yazılı (teorik) sınava katılım sağlamış, teorik eğitim sürecini tamamlamıştır. Ardından, zorunlu olan 16 saatlik direksiyon eğitiminin tamamını eksiksiz ve düzenli şekilde almıştır. Direksiyon eğitimleri, planlanan ders programına uygun olarak gerçekleştirilmiş; kursiyerin eğitim sürecinde derslere katılımı sağlanmış ve herhangi bir aksaklık yaşanmamıştır. Kursiyer, direksiyon eğitim sürecinin tamamlanmasının ardından 03.01.2026 tarihinde yapılan direksiyon sınavına katılmıştır. Bu süreçte, eğitim saatlerinin ertelenmesi, eksik eğitim verilmesi veya kursiyerin mağduriyetine yol açacak herhangi bir durum söz konusu değildir. Tüm eğitimler, alanında yetkin ve görevli eğitmenlerimiz tarafından mevzuata uygun şekilde verilmiştir. Ayrıca, kursiyerin sınav süreci ve takvimi, Milli Eğitim Bakanlığı tarafından belirlenen sınav tarihleri doğrultusunda yürütülmüş olup, kurumumuzun sınav tarihlerini tek taraflı belirleme veya hızlandırma yetkisi bulunmamaktadır. Bu nedenle sınav takvimine ilişkin gecikme iddiaları kurumumuzdan kaynaklı değildir. Kurumumuz, kayıtlı tüm kursiyerlerine eşit, saygılı ve mevzuata uygun hizmet sunmayı ilke edinmiştir. İlgili kursiyerin eğitim ve sınav sürecinde verilen dersler, eğitim saatleri ve sınav aşamalarında herhangi bir olumsuzluk ya da aksaklık bulunmamaktadır. Kamuoyuna ve ilgili mercilere saygıyla arz ederiz.
