Yanlış Tarihli Nişan Hediyesi Ve Geciken Etiket Sorunu

Cemre Design isimli sayfadan nişan hediyeliği siparişi verdim. Siparişimi 02.04.2026 tarihinde teslim aldım. Toplam 4.700 TL ödememe rağmen ürünler kargodan geldiğinde üzerlerindeki tarih bilgisinin yanlış yazıldığını gördüm. Nişan gibi özel ve telafisi zor bir gün için böyle bir hata yapılması beni çok mağdur etti.

Firma ile iletişime geçmekte çok zorlandım, uzun uğraşlar sonunda ulaştığımda ise dalga geçer gibi yeni etiketleri göndereceğini, benim de sadece 10 dakikamı ayırıp UHU ile yapıştırmam gerektiğini söylediler. Bu saygısız ve umursamaz tavra rağmen kabul ettim; ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen doğru etiketleri hâlâ göndermediler.

Ödemeyi IBAN yoluyla şahsi bir hesaba aldılar, herhangi bir fatura ya da fiş de tarafıma iletilmedi. Hem yanlış tarih basılması hem de sonrasında söz verilen etiketlerin gönderilmemesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Ödediğim ücretin iadesini veya doğru tarih bilgisiyle, eksiksiz ve sorunsuz şekilde ürünlerin yeniden hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve diğer tüm yasal ve dijital platformlarda hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.