to read complaints and reviews, or file yours.Tek Ürün Alımında Yaşanan Sistemsel Sorun
Hepsiburada üzerinden satın almak istediğim ürün en az 2 tane alabiliyormuşum. Sistemsel dediler. Düzeltin sistemi o zaman. Neden iki ürün almak zorunda bırakılıyorum? Arıyorlar net bir çözüm yok. Foto istiyorlar. Atıyorum cevap yine sistemsel. Ben o mağazadan tek bir ürün almayacağım. Son cevapta düşük tutarlı ürünler iki adet alınabiliyor dediler. Daha ucuz veya o ürünle aynı fiyattaki ürünleri tek başına alabiliyorum. Bunu neden alamıyorum? Açıklamanız bile bilgi sahibi olmadığınızı gösteriyor. Sormak için aramayın. Gerekli açıklama ve görseller var. Sorunu çözdüğünüze dair cevap istiyorum sadece. Bu arada mağaza sahibi de bilgisi dışında yapılan bir şey olduğunu söyledi. Yazmış size ama o da çözememiş.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sevgi Hanım, Sitemiz üzerinde satışa sunulan belirli kategorideki ürünler en az 2 adet sipariş verilebilmektedir. İlgili ürünler, ürün ana sayfasında ‘’ bu üründen en az 2 adet satın alabilirsin ‘’ uyarısı ile satılmakta olup, ilgili ürün sepetinize 2’li olarak eklenmesi durumunda, ürünlerden biri sepetinizden çıkarılamamaktadır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Evet o şekilde olduğunu biliyorum. Neden iki tane almak zorunda olduğumu anlamadım. Neden böyle bir sınır koydunuz? Amaç nedir burada?
