to read complaints and reviews, or file yours. 
Rezervasyonumuzu iptal ettirdik. Çok geçerli bir nedenden dolayı. Fakat hiçbir şekilde kaporamızı iade etmediler. Tamamen ne alırsak kar mantığında olan bir işletme. Müşteri memnuniyeti en son düşündükleri şey.
Bir gün öncesinden son dakika rezervasyon yaptırdık. Ertesi gün saat 14:00'te giriş yapacak şekilde kapora aldılar. Sonra yorumlara baktığımda birçok kişinin şikayet ettiğini gördüm. Bu durumdan endişelenerek sabah 09:00'da arayıp iptalini istedim. Ancak hoş olmayan bir tavırla karşılaştım; yetkil...
Rezervasyon için kapora yolladım; gece yolladım, sabah iptal etmek zorunda kaldım. Şimdi bu firma kapora iadesi yapamayacağını söylüyor. Bu ne insanlığa ne de ticaret anlayışına yakışan bir harekettir. İade politikası yokmuş; parayı almadan önce söylemiyorlar, ama aldıktan sonra, yani para yatırdını...
25/10/2024 tarihinde rezervasyon iptali için görüştük ve size dönüş yapılacak denildi. 26/10/2024 cumartesi günü dönüş yapılmadı. 27/10/2024 tarihinde pazar günü sabah dönüş yapılmış ama biz açamadık. Biz onlara tekrar yazdığımızda dönüş yapıldı ama açmadınız tekrar aranacaksınız denildi. Biz başka ...
Resepsiyon ve operasyon görevlileriyle ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Rezervasyon yaptırdım ve para iadesi alabileceğim belirtildi. Ancak yorumları okuduktan sonra rezervasyondan vazgeçmeme rağmen iade işlemi gerçekleştirilmedi. Müşteri memnuniyeti konusunda ciddi bir eksiklik söz konusu. İnter...
Otel hakkında maalesef iyi yorum yapamayacağım çünkü tam 1 sene önce gittiğimizde kötü durumla karşılaştık. Özellikle havuzların dibi kirden kapkaraydı. Biz memnun kalmadık ve otel müdürüne bu durumu iletip erkenden ayrılmak istediğimizi dile getirdik. Kendisi çektiğimi fotoğrafları da görünce hak ...
Yorumlar