Renault Yetkili Servisinden Telefonla İletişim Sorunu Ve Mağduriyet

Konya Çelik Motorlu Araçlar Renault servisine ait telefon hattına uzun süredir hiçbir şekilde sağlıklı olarak ulaşamıyorum. Aradığımda hatta tam bağlanıyorum, telefon personel tarafından açılıyor fakat hemen ardından yüzüme kapatılıyor. Defalarca aramama rağmen aynı şekilde telefonu açıp kapatıyorlar. Bu nedenle servisle iletişim kuramıyorum.

Servisten yardım ve randevu talep etmem gerekiyor, aracımla ilgili sorular sormak istiyorum ve ayrıca garanti uzatma işlemi yapmak istiyorum. Fakat telefona ulaşılamadığı ve telefon bu şekilde kapatıldığı için hiçbir konuda bilgi ya da destek alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Renault yetkili servisi olarak telefon hattının ve çağrı karşılama sürecinin acilen düzeltilmesini, tarafıma ulaşılıp neden telefonun bu şekilde kapatıldığına dair açıklama yapılmasını ve garanti uzatma ile servis randevusu konularında en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.