to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Scarlett Elbise Ve Cevapsız İade Talebi
Çelik Moda’nın Instagram reklamlarını görerek 7.04.2026 tarihinde internet sitesinden kredi kartıyla Scarlett kemerli elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1693 ve ürün bedeli 1.979,99 TL’dir. Siparişim 8 Nisan tarihinde “sipariş hazırlanıyor” durumuna geçmesine rağmen o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı, ürünüm elime ulaşmadı.
Siparişin ardından firmaya mail yoluyla ulaşarak durumu sordum, ilk hafta tarafıma dönüş yapılarak ürünün 8–21 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün gönderildi. Şu anda gönderdiğim mailler de karşı tarafa hiç ulaşmıyor, dolayısıyla firmaya yeniden ulaşamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle sipariş verdiğim Scarlett kemerli elbisemin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 1.979,99 TL’nin herhangi bir kesinti olmadan, ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
