Çelik İstanbul Ürünlerim Gelmedi

Çelik firmasının internet sitesi üzerinden bir adet pantolon ve bir adet bluz satın aldım. 18 Nisan’dan bu yana ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve sipariş numaram 1838 olmasına rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.

Bu süreçte firmaya e-posta yoluyla defalarca ulaştım, her seferinde sadece “Üzgünüz, konuyla ilgileniyoruz” şeklinde dönüş yapıldı ancak ne ürünler gönderildi ne de somut bir çözüm sağlandı. 1.999 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi de yapılmadı.

Hem siparişimin bir an önce tarafıma gönderilmesini hem de aksi halde 1.999 TL’lik ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.