Teslim Edilmeyen Siparişim Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

Nisan ayında Çelik Moda’dan iki parçalı bir takım siparişi verdim ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 1145 numaralı bu sipariş için ne ürün gönderiliyor ne de herhangi bir iptal ya da para iadesi gerçekleştiriliyor.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak defalarca firma ile mail üzerinden iletişime geçtim. En son 11 Haziran’da yazdım ve her seferinde aynı cevabı almama rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sipariş ne iptal edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdiğim bu siparişle ilgili olarak hâlâ belirsizlik yaşıyorum.

Ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini veya siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.