Yetkili Bayide Yanlış Akü Montajı Ve Araç Güvenliğine Tehdit: Ücretsiz Doğru Akü Değişimi Talebi

2018 model Toyota C-HR Hybrid 1.8 aracıma, Batman merkezde Ahmet Arif Bulvarı üzerinde Coşkunlar Market ve Sürat Kargo karşısında bulunan Çelik Akü yetkili bayiniz tarafından 2024 yılında aracın fabrika teknik verilerine ve güvenlik standartlarına aykırı olan Çelik Akü sfb Series 3 (12v 50Ah l1 dın) model akü takılmıştır. Bu işlem, hem Tüketici Hakları hem de can ve mal güvenliği açısından kabul edilemeyecek derecede ağır kusur içermektedir.

Toyota C-HR Hybrid araçlarda 12v akü kapalı kabin/bagaj alanında yer almaktadır. Ancak bayinizin taktığı, motor kaputu altı kullanımına uygun sfb tipi bu aküde dışarıya gaz tahliyesi sağlayan herhangi bir hortum çıkışı bulunmamaktadır. Bu nedenle akünün şarj esnasında ürettiği asit gazı doğrudan araç içine sızma riski taşıyarak, araç içinde bulunan kişilerin sağlığını ve güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atmaktadır.

Ayrıca aracımın orijinal akü yuvası ve kablo bağlantı uçları jıs (Japon/Asya – ince kutup) standartlarında olmasına rağmen bayiniz, araca fiziksel olarak uymayan dın (Avrupa – kalın kutup) tipi aküyü kutup başlarını ve bağlantı noktalarını zorlayarak usulsüz bir biçimde monte etmiştir. Bu uygunsuz montaj hem teknik açıdan yanlış hem de ileride doğabilecek arızalar ve güvenlik sorunları açısından ciddi risk taşımaktadır.

Hibrit sistemlerin şarj-deşarj rejimine uygun olmayan bu standart akü, bayinizin yanlış ürün yönlendirmesi sonucunda henüz 2. Yılında tamamen işlevsiz hale gelmiştir. Hatalı ürün seçimi ve montajın doğrudan sonucu olarak, aracımın elektrik sistemi ve kullanım güvenliği de olumsuz etkilenmiştir.

Durumu bayiye ilettiğimde ise bana yeni bir akü almam gerektiği, mevcut aküyü de kendilerine vermem gerektiği söylendi ve bunun karşılığında 4000 TL teklif edilmiştir. Hatalı ve riskli montajın sorumluluğu tamamen bayiye ait olmasına rağmen, çözüm olarak sunulan bu teklif hem mağduriyetimi gidermemekte hem de yanlış uygulamanın üstünü örtmeye yönelik yetersiz bir yaklaşım olmaktadır.

Tarafıma ulaşmak isteyen yetkililer için adım İhsan A** olup, Batman merkezde ikamet ediyorum ve 0551********50 numaralı telefondan bana ulaşılabilirim.

Aracıma, fabrika verilerine yüzde yüz uyumlu, Japon/jıs tipi, ince kutuplu ve kapalı kabin kullanımına uygun gaz tahliye kanallı doğru akünün hiçbir ücret talep edilmeksizin, garanti kapsamında temin edilerek takılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri sağlığını ve araç güvenliğini tehlikeye atan ilgili bayi hakkında gerekli idari ve teknik incelemenin başlatılmasını ve sonucuna ilişkin tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Bu taleplerimin karşılanmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve süreci resmi merciler nezdinde ilerleteceğimi bilgilerinize sunuyorum.