Kazandığım Opet Puanları Kartıma Yüklenmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Çek Kazan uygulamasından 3 farklı tarihte (7 Eylül, 10 Eylül ve 13 Eylül) toplamda 3 adet 200 TL’lik, yani toplam 600 TL’lik Opet puanı kazandım. Kuponlarım Unilever ev bakım ürünlerinden ve Nescafe Gold kampanyasından kazanıldı. Ancak bugüne kadar puanlarım Opet kartıma yüklenmedi ve bu nedenle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kuponların son kullanım tarihleri de yaklaşıyor; bir tanesi 1 Kasım, diğer ikisi ise 14 Ekim’de sona erecek.

Opet müşteri hizmetlerini aradım, hesabımda herhangi bir puan görünmediği söylendi. Ayrıca Çek Kazan uygulamasının destek kısmından da e-posta gönderdim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Kampanya koşullarını yerine getirdiğime dair alışveriş fişlerim de mevcut. Opet kart numaram: 506 *******12.

Sorunun hızlıca çözülmesini, kazandığım puanların kartıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.