Çek Kazan Kazandığım Opet Puanlarım Açıklamasız Şekilde Silindi

Çek kazan mobil uygulamasının Superfresh kampanyasından toplam 400 TL (200+200 TL) Opet puan kazandım. Puanlarım önce hesabıma yüklendi, ancak daha sonra hiçbir açıklama yapılmadan silindi. Katılım kodlarım: rjo1fbplzv ve ujqkvntz7d. Ürünü İyaş market'ten aldım.

Durumu fark ettiğimde, 3 gün önce hemen uygulamanın müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim. Bana hatanın düzeltileceği ve puanların gün içinde tekrar yükleneceği söylendi, ancak 2 gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve puanlarım hâlâ hesabıma yüklenmedi. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti de bulunmuyor.

Puanlarımın en kısa sürede tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.