Bozuk Hurma İçin Fiş Olmadan İade Reddedildi

Cedid Market’ten kısa süre önce indirimli olarak 49,90 TL’ye, şeffaf plastik ambalajda satılan Tunu marka hurma satın aldım. Ürünü açtığımda hurmanın bozuk olduğunu fark ettim, görüntüsü ve durumu tüketilemeyecek kadar kötüydü.

Bunun üzerine ürünle birlikte b…… Tarım Kooperatifi Mecidiye’deki Cedid mağazasına gittim. Durumu anlatarak değişim veya iade talep ettiğimde, kasadaki görevli fişim olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını, değişim yapamayacağını söyledi. Ürünün açıkça bozuk olmasına rağmen sadece fiş olmadığı gerekçesiyle çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Bozuk ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve fiş ibraz edilemeyen ancak bariz şekilde sorunlu ürünlerde müşteriye yardımcı olunmasını talep ediyorum. İletişim 5457****73