Kredi Kartı Ve Telefon Bilgisinin Silinememesi, Sipariş Tamamlanamaması Ve Müşteri Desteği Yokluğu

17.09.2026 tarihinde www.cebitoys.com sitesi üzerinden ilk kez alışveriş yapmak istedim ve ödeme aşamasında Iyzico altyapısı kullanılıyordu. Kredi kartı bilgilerimi ve telefon numaramı girdikten sonra sistem bu bilgileri kaydetti, ancak ne sitede ne de Iyzico ödeme ekranında kartımı ve telefon numaramı silebileceğim herhangi bir seçenek bulunmadığını gördüm. Bu nedenle işlemi de tamamlayamadan sipariş veremedim ve ödeme gerçekleşmedi.

Kart ve telefon bilgilerimin sistemde kayıtlı kalmasını kesinlikle istemiyorum. Buna rağmen kullanıcı olarak bu bilgileri kendi başıma silememek beni hem rahatsız ediyor hem de güvende hissettirmiyor. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili ne Cebitoys’a ne de Iyzico müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Iyzico’nun, www.cebitoys.com üzerinden kaydedilen kart ve telefon bilgilerimi derhal sistemden silmesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca kullanıcıların kendi kart ve iletişim bilgilerini istedikleri zaman kolayca silebilecekleri açık ve erişilebilir bir seçenek sunulmasını istiyorum.