Cbg Concept'ten Satın Alınan Sandalyelerin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Cbg Concept adlı firmanın Instagram sayfasında beğendiğim 6 adet sandalyeyi, profillerinde yazan WhatsApp numarası üzerinden görüştüğüm yetkiliyle 8.000 TL’lik tanesini 4.500 TL’ye düşürerek toplam 27.000 TL’ye anlaşarak satın aldım. 15 Temmuz’da C**** K******** adına kayıtlı IBAN’a 10.000 TL ödeme yaptım ve ürünlerin en geç 2 gün içinde teslim edileceği söylendi.

Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünler gönderilmedi. Bu süre boyunca sürekli “gönderilecek, hazırlanıyor” gibi ifadelerle oyalanmamın ardından son bir haftadır aramalarıma ve WhatsApp mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmemektedir. Ürünler gelmeyince iade talebinde bulundum fakat firmaya artık hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Bu firma Trendyol ve Sahibinden platformlarında da mağaza olarak yer aldığı için, hem ilgili e-ticaret platformlarını hem de yetkilileri bu mağduriyet hakkında bilgilendirmek istiyorum. Ödediğim 10.000 TL tutarın acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunma dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.