Cazador Mağazasında Defolu Gömlek Ve Geciken İade

21.09.2026 tarihinde Cazador online mağazasından kargo dahil 1.359,98 TL tutarında bej renkli bir gömlek siparişi verdim. 23.09.2026’da kargom elime ulaştı, ürünü incelediğimde gömleğin iç yakasında delik olduğunu gördüm ve bana kusurlu, defolu ürün gönderildiğini anladım.

İade için 0850 532 88 00 numaralı telefonu defalarca aradım, uzun süre açılmadı. Daha sonra ulaştığımda bana Caz 1638 iade kodunu verdiler ve aynı gün ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen bugün 30.09.2026 olmasına karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı, her seferinde oyalayıcı ve geçiştirici yaklaşımlarla karşılaşıyorum.

Ürünü bana gönderen yer Bursa Nilüfer şubesi ve reyondaki kıyafetleri kargolatıp gönderdiklerini, mağazada olan bu kusurlu kıyafetleri müşterilere yolladıklarını düşünüyorum. Kusurlu gönderilen gömleğin ücretinin tamamının, kargo dahil, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.