to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Haziran 2025 tarihinde Silivri Alışveriş Merkezi’indeki Cazador mağazasından 3 gömlek ve 2 şort satın aldım. Aldığım gömleklerden ikisinde, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi şekilde beden küçülmesi ve çekme sorunu yaşadım. Ürünlerin toplam bedeli 2200 TL’dir.
Sorunu fark ettikten sonra hem mağazayla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mağaza, 15 günü geçtiği için işlem yapamayacaklarını belirtti. Müşteri hizmetleri ise mağazayla görüşüp bana döneceklerini söyledi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Oysa ürünlerim hâlâ garanti kapsamındaydı ve alışveriş sırasında değişim/iade hakkım olduğu belirtilmişti.
Yaşadığım mağduriyetin ve markanın bu ilgisiz yaklaşımının görülmesini istiyorum. Zaten konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım; ancak markanın bu süreçteki tutumunu ve yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istedim.
24 Eylül 2023 ayında Muğla Menteşe rüyapark AVM' deki Cazador mağazasından 2804,94TL tutarında 6 taksitle 3 adet Polo yaka t-shirt ve 2 adet kot pantolon alışverişi yaptım. Kot pantolonlarda herhangi bir sıkıntı mevcut değildi hala da herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Fakat bahsi geçen 3 Polo yaka...
06.08.2023 günü aldığım 4 adet gömlekleri kullanmadan yıkamak istedim. Fakat gömlekler çekerek küçüldü. Mağaza satış danışmanı çekme olursa değişim yaparız dedi fakat 08.08.2023 günü iade ve değişim için gittiğimde inceleme için ürünü göndermeleri gerektiğini söylediler ve 20 gündür arayan soran yok...
Gençallar Maltepe mağazasından 909 TL'ye aldığım, henüz taksitini ödemeye bile başlamadığım Cazador erkek siyah gömleği tüylendi. Ürünü makinede yıkam...
Yorumlar