Çay Köşesi (Kastamonu)’nde Bayat Tatlılar ve İlgisiz Personel

08.11.2027 'de kastamall AVM çay köşesi’nde neredeyse her gidişimde tekrar eden ciddi bir problem yaşıyorum. Özellikle pastalar başta olmak üzere sundukları tatlıların bayat olması rahatsız edici bir durum haline geldi.

Personellerin tavrı da oldukça ilgisiz ve caydırıcı. Sipariş vermek istediğimde siparişin geç geleceğini özellikle vurgulayıp insanı vazgeçirecek bir üslup kullanıyorlar. Teras alanında sigara içip içerideki müşterilerle ilgilenmiyorlar, sipariş vermek için beklerken dahi masalara bakmıyorlar.

Hem ürünlerin tazeliği hem de çalışanların müşteriyle olan iletişimi açısından bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Pastaların taze ve kaliteli ürünlerle değiştirilmesini, personelin ise müşteri memnuniyetine uygun bir tavırla çalışması için gerekli uyarıların ve gerekirse personel değişikliğinin yapılmasını, bu sorunların bir an önce giderilmesini talep ediyorum.