to read complaints and reviews, or file yours.Zoom Yıllık Abonelik Ücreti İadesi Ve İptali Talebi
Zoom üzerinden yıllık abonelik satın aldım, ancak hizmeti yalnızca yaklaşık bir hafta kadar kullandıktan sonra aboneliği iptal etmek istedim. Buna rağmen 5.999 TL ödeme hesabımdan çekilmiş durumda ve sistemde aboneliğimin 2027 Ocak ayına kadar devam edeceği bilgisi görünüyor.
Aboneliği alırken veya iptal etmeye çalışırken iade ya da iptal edilemez olduğuna dair herhangi bir şart veya uyarı görmedim. Buna rağmen hem ödemenin çekilmiş olması hem de iptal etmek istediğim halde aboneliğin yıllarca devam edecek şekilde görünmesi mağduriyet oluşturuyor.
Zoom hesabıma bağlı e-posta adresim t********@gmail.com’dur. Kısa süre kullandığım bu abonelik için alınan 5.999 TL tutarının iadesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10 Ocak’ta Zoom Workplace için yıllık abonelik satın aldım ve bu işlem için 5.999 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında aboneliği iptal ederek ücret iadesi talebinde bulundum ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Fatura numaram MN7NK1G3GY olup, bu süre boyunca Zoom tarafına yaptığım başvurulara herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne e-posta yoluyla ne de sistem üzerinden açtığım taleplere bir yanıt verilmedi, iadenin durumu hakkında da bilgi paylaşılmadı.
Ödenen 5.999 TL tutarındaki yıllık abonelik ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve iade sürecine dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
