İletişimsiz Ve Açıklamasız Araç Vermeme İş Kaybı Ve Maddi Zarar Getirdi

Uzun süredir, yaklaşık üç yıldır kesintisiz olarak Castle Rent A Car İstanbul Havalimanı ofisinden araç kiralayan bir müşteriyim. 04.03.2026 tarihinde kiraladığım Fiat Egea aracı İstanbul Havalimanı ofisine teslim ederek yurt dışına iş seyahatine çıktım ve 20.04.2026 tarihinde tekrar İstanbul Havalimanı’na geri döndüm. Dönüşte aracı yeniden kiralamak ve işlerime kaldığım yerden devam etmek üzere ofise gittiğimde, hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan aracı vermediler ve bu şekilde tüm iş planım altüst edildi.

Ofise ve yetkililere defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, attığım maillere de herhangi bir dönüş yapılmadı. Üç yıl boyunca düzenli olarak çalıştığım bir firmanın bu kadar sorumsuz ve iletişimsiz davranması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu süreçte çok büyük maddi zarara uğradım, havaalanında saatlerce beklemek zorunda kaldım, müşterim araç temin edemediğim için başka bir firmaya gitti ve müşteri kaybı yaşadım. Aynı zamanda bu yaşananlar psikolojik olarak da beni fazlasıyla yıprattı.

Üç yıl boyunca kesintisiz çalıştığım bir müşterileri olarak, uğramış olduğum maddi zararın ve müşteri kaybımın dikkate alınmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuya ilişkin tarafıma açıklayıcı ve resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.