to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Via l40 model tabletimi, garantisi devam ettiği halde tamamen kapanma ve gece boyu şarj olmama sorunu nedeniyle 22 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Trump Tower AVM Media Markt mağazasına teslim ettim. Ürün servise gönderildi ve bana kullanıcı hatası olduğu, soketinin kırık olduğu belirtilerek ücret talep edildi. Ücreti ödedim ancak bana orijinal soketin takıldığına dair herhangi bir barkod veya belge verilmedi, ayrıca değiştirilen parça da tarafıma teslim edilmedi. Üstelik tamir sonrası sorun devam etti.
Aynı sorun ikinci kez tekrar etti ve tekrar Media Markt’a başvurdum. Bu sefer de bana ürünün şarjda kullanılmaması, %15 şarjın altına düşmeden şarja takılması gibi mantıksız önerilerle geri dönüş yapıldı. Tablet gece boyunca şarja takılı kaldığı halde açılmadı. Ayrıca servis fişlerinde Casper’a ait herhangi bir logo veya resmi ibare yoktu, servis SMS yoluyla ödeme aldı. Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunum çözülmedi ve aynı modelle ilgili benzer şikayetlerin de olduğunu gördüm.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece kayıt açıp teknik servise yönlendirdiler, çözüm üretilmedi ve ilgisiz davrandılar. Ürünümün değişimini ya da değer kaybı yaşatmayacak şekilde ücret iadesi talep ediyorum.
Media Markt'tan aldığım 2 adet Casper Via L40 tablet 3-4 ay sonra birden bire %100 şarjdan %50'ye, %50-60 gibiyken kapanmaya başladı. Ürüne ekstra kasko da yaptırdım. Ürünü servise yolladım, sorunun giderildiğini söylediler. Ürün geldiğinde aynı sorunlar devam ediyordu. Ayrıca bir tablet şarj almama...
Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan Casper Via l40 model bir tablet satın aldım. Cihazın 2 yıllık garantisi vardı ve bu süre içinde 3–4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. En başından beri cihazın şarjı bir anda 70’ten 0’a, 50’den 0’a düşüyor, ayrıca ekrana dokunduğumda sanki kırılmış gibi görün...
Casper Via L40 tabletimi Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 20 gün sonra, şarjı tamamen doluyken bir anda %1 gösterip kapanmaya başladı. Tableti servise verdim ancak sorun kullanıcı hatasıymış gibi değerlendirilip benden 2500 TL ücret talep edildi. Oysa cihazım garanti kapsamınday...
Casper Via l40 model tabletimi 2024 Nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz daha 1 yıl bile dolmamışken şarj sorunu yaşamaya başladı. Tablet bir anda uyarı vermeden yüzde 30’larda kendi kendine kapanıyor, düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle Nisan ayında İstanbul Yeşil Direk’teki...
2024 Mayıs ayında Vodafone üzerinden aldığım Casper Via L40 tablet, aldığımız günden bu yana sürekli şarj ve batarya problemi yaşatıyor. Cihazı toplamda 4 kez garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Her seferinde ya şarj aleti değişti, ya batarya kontrol edildi, bir kez soket değişti. Bir defa ...
Yorumlar