Casper Nirvana 3 Aydır Bilgisayarım Var Ama Yok!

14.06.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Casper Nirvana aio a600 cihazını aldım. İş yerime faturalı olarak aldım. Geldim kurulumunu yaptım ertesi günü bilgisayarı açtığımda Bios ekranına attı. Vatan Bilgisayar'a götürdüm ya kendi servisine götürün ya da biz götürürüz ama işlem uzun sürer dediler. Araya bayram girdi. Bayramdan hemen sonra bilgisayarı servise götürdüm. Yazılım attılar.

Bana yazılımı sildiğimi kurcalamayın dediler. Teslim aldım bilgisayarı iş yerinde açtım güncellemelerini yaptı. Kapandı yine Bios ekranına attı. Tekrar götürdüm anakartta arıza var ana servise gitmesi gerekti söylendi. İade işlemi olur mu böyle dedim aldığınız yerde olur dediler o zaman aldığım yere götüreyim dedim cihazı teslim aldım.

Cihazı kendim teslim aldığım içinde çıkış kağıdına arızası yerine cihazın tamirini istemedi tarzında saçma bir cümle yazıldı. Vatan Bilgisayar'a götürdüm servis iade talebi ile teslim aldı. Cihazı 3 hafta bekledikten sonra tekrar yazılım atılıp cihaz bana verildi. Gelir gelmez açtım yine Bios ekranında dalga geçer gibi. Ertesi günü tekrar kendi servisine götürdüm cihazı. Bu sefer ana merkezde cihazın sdd soketi değiştirip gönderildi.

Ama yine bozuk göndermişler. Cihazı teslim almadan önce Bursa Osmangazi bil-net Casper servisindeki teknisyen kontrol etti. Cihaz hala çalışmıyor tekrar Casper ana merkeze gitti ve 23 ağustostan beridir orada. 3 aydır cihazım var sadece 4 kez cihazı gördüm.

Aynı zamanda şirket üzerine fatura kestirdiğim için tüketici sıfatında olmadığımı bu yüzden hiçbir hakkımın olmadığını Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerinden saygısızca işittim. İş yerim için acil bilgisayara ihtiyacım vardı. 3 aydır sayelerinde bilgisayarsız işlem yapmaya çalışıyorum. Ya yenisini gönderin ya bilgisayarımı bana sağlam bir şekilde verin ya da paramı geri verin. Başka beni mağdur etmeyecek markalar deneyeyim.