Casival Bahis 40 Bin Tl Havale İşleminin Casival’e Yansımaması Ve Acil Çözüm Talebi

Casival üzerinden yaptığım para yatırma işlemimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Dün yaklaşık 40.000 TL tutarında havale ile para gönderdim ancak bu para hâlâ hesabıma geçmedi ve kullanılamıyor.

İşlemimle ilgili “Gizo123456” bilgisiyle tanımlanabilen kaydım bulunuyor. Bankadan havale işlemini gerçekleştirmeme ve paranın hesabımdan çıkmasına rağmen Casival tarafında hesabıma herhangi bir yansıma olmadı. Bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak şu ana kadar hiçbir sonuç alamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Yüksek tutarlı bir meblağ söz konusu olduğu için yaşadığım endişe ve mağduriyet her geçen saat artıyor.

40.000 TL’lik havale işlemimin acilen incelenerek tutarın Casival hesabıma geçirilmesini veya hesabıma ulaşmıyorsa tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreç ve gecikmenin nedeni hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.