Casival Bahis 12.000 TL Havale İşlemi Sonrası Para Hesabımda Görünmüyor

Casival üzerinden dün kendi adıma ait banka hesabımdan toplam 12.000 TL tutarında havale işlemi yaptım. Havale sonrasında paramın Casival’deki hesabıma geçmesini beklerken, tutar ne Casival cüzdanımda ne de tekrar banka hesabımda görünmüyor. Hesabımda görünen Casival kullanıcı adım/cüzdanım “Gizo123456” ve yaptığım bu işleme rağmen hâlâ paramı alamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili Casival tarafından şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve destek biriminden de bir cevap alamadım. Yüklü bir tutar olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Casival’in, 12.000 TL’lik havale işlemini acilen inceleyerek paramın derhal hesabıma aktarılmasını ya da iadesini sağlamasını ve ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.