Para Çekim Talebim Hesaba Yatmadı Ve Destek Cevap Vermiyor

Casibom hesabımdan para çekme talebinde bulunmama rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi. 10 Haziran ve 11 Haziran tarihlerinde saat 07:00’den itibaren üç kez olmak üzere toplam 100.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Sistem herhangi bir hata ya da uyarı göstermedi, işlemler “çekim işlemde” olarak görünmeye devam ediyor ancak banka hesabıma hiçbir şekilde para yatmadı.

Bu süreçte canlı destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, mail atıyorum fakat maillerime de dönüş yapılmıyor. Hem paramı çekemiyorum hem de muhatap bulamıyorum. Yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenmesini, beklemede görünen para çekim taleplerimin sonuçlandırılmasını ve 100.000 TL tutarındaki paramın hesabıma yatırılmasını, ayrıca iletişim ve destek süreciyle ilgili de tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.