Para Çekim İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor

15.06.2026 tarihinde saat 17:20 civarında Casibom hesabımdan kendi Enpara banka hesabıma banka havalesi ile 10.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen para Enpara hesabıma geçmedi.

Casibom hesabımda ilgili çekim hâlâ “işlemde” olarak görünüyor, ancak ne işlem iptal ediliyor ne de para hesabıma gönderiliyor. Daha önce aynı Enpara hesabıma çekimlerde hiçbir sorun yaşamamıştım, bu problem ilk kez oluyor.

Canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak bağlanamıyorum, e‑posta ile de ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne site üzerinden ne de e‑posta yoluyla bu işlemle ilgili bir açıklama yapılmıyor.

Casibom’dan isteğim, 10.000 TL tutarındaki bu çekim tutarının gecikmeden Enpara hesabıma yatırılmasıdır.