Havale İle Yatırdığım 2.000 TL Hesaba Geçmedi Ve Canlı Destek Botu Cevap Veriyor

Casibom hesabıma banka havalesi ile 2.000 TL yatırım yaptım. Yatırım işleminin en geç 15 dakika içinde hesabıma geçmesi gerekirken üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tutar hala hesabıma yansıtılmadı.

Havale dekontunu ve işlem bilgilerimi iletmeme rağmen canlı destek üzerinden sadece bot yanıtları alıyorum, gerçek bir destek temsilcisine bağlanamıyor ve sorunuma dair hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte kullanıcı adıyla giriş yaptığım hesabımda da herhangi bir hareket görünmüyor.

Casibom’dan, öncelikle yatırdığım tutarın gecikmeden hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklık için açık bir bilgilendirme ile birlikte özür dilemelerini talep ediyorum.