to read complaints and reviews, or file yours.30.000 TL Yatırımım Hesaba Yansımadı Ve Canlı Destek Yanıt Vermiyor
Casibom hesabıma bugün saat 17.15 sularında 30.000 TL tutarında havale yöntemiyle yatırım yaptım, üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. Bankamla görüştüğümde ödemenin havuzdan çıktığını ve işlemin başarıyla gerçekleştiğini teyit ettim.
Site üzerinde canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli bota yönlendiriliyorum, gerçek bir yetkili ile görüşemiyorum. Canlı destek butonu olmadığı için sorunumla ilgili muhatap bulamıyor ve işlemimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Üyelik bilgilerim Casibom sisteminde 284522336 numarası ile kayıtlıdır. Bu şekilde bir işlem olamaz 2 saat canlı desteğin çalışmaması hesaba para yansıtılmaması.
Yatırımını yaptığım 30.000 TL’nin acilen Casibom hesabıma geçirilmesini ve canlı destek ya da yetkili birim tarafından tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26 saat önce Enpara'dan yatırım yaptım. Dekont yükledim bankadan alınan hesap hareketinin PDF ini yükledim. Yatırım sorunları sayfasına ayrıca yükledim dönüp dönüp aynı şeyi yazıyorlar hesap hareketleri PDF inizi iletin diye, zaten yüklü neyini beğenmiyorlar anlamıyorum. 26 saattir canlı destek hattı çalışmıyor. Ondan öncesinde de 10 gündür aynı sorun varmış. Siteyi araştırsaydım keşke. Hiçbir bahane göstermeden ödemem silindi, yatırdığım paranın dekontu var hesap hareketleri excell formatı var, ödemem yok, ödemem gitti. Bir kişi konu ile ilgilenebilir mi. Daha kaç gün bekleyeceğim.
Onaylandı ya döndüğü halde asla hesabıma yansımadı, güvenilir bir site olduğunu düşünmüştüm, ekteki görsellerden ney olduğunu anlayabilirsiniz bir de 15-20 gündür devam eden bir hataymış. Canlı destek veya mail zaten yok
3. Gün hala hesabıma yansımadı, hala canlı destek çalışmıyor, hala muhatap yok.
Hala düzelmedi ve kimse irtibata geçmiyor, inanılır gibi değil gerçekten. Şimdi bankadan iptal etmeye çalışacağım gerekirse suç duyurusunda bulunacağım IBAN sahibi için.
Hesaba yansımayan ödeme olduğunu söyleyip hala yatırmıyorlar inanılmaz
