Fast Havale Çekimim Askıda Kalıyor Ve Müşteri Desteği Ulaşılamıyor

Yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım Casibom’da yaşadığım para çekme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dün gece saat 02.00 civarında casino bölümünden kazandığım bakiyem için fast havale yöntemiyle para çekme talebi oluşturdum. İlk çekim talebim yaklaşık 6.000 TL civarındaydı ve sabah 09.00 olduğunda hâlâ “işlemde” olarak görünüyordu. Ödeme yapılmayacağını düşünerek o an hesabımdaki bakiyeyi oyunlara devam ederek 14.200 TL’ye yükselttim ve bu tutarı da yine fast havale ile çekmek istedim.

Şu an toplam 14.200 TL’lik çekim talebim saatlerdir askıda ve “işlemde” görünüyor, herhangi bir ödeme yapılmadı. Benden hiçbir ek belge, doğrulama ya da onay talep edilmedi. En sorunlu kısım ise canlı desteğe veya müşteri hizmetlerine hiç bağlanamıyor olmam; kullanıcılar resmen sahipsiz ve yanıtsız bırakılıyor. Yıllardır güvendiğim bir sitenin bu şekilde kullanıcılarını mağdur etmesi gerçekten üzücü.

Casibom’dan, fast havale ile talep etmiş olduğum toplam 14.200 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde hesabıma ödenmesini istiyorum.