to read complaints and reviews, or file yours.Enpara'dan Casibom'a Yansımayan 8.000 TL Havale İçin Acil Yardım
08.06.2026 tarihinde Enpara hesabımdan Casibom hesabıma iki ayrı havale/EFT işlemi yaptım. İlk olarak saat 05:53 civarında 5.000 TL, ardından saat 06:55 civarında 3.000 TL gönderdim. Toplam 8.000 TL tutarındaki bu iki işlem hesabımdan çıktı ancak Casibom hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Her iki işleme ait dekontları da iletmeme rağmen canlı destek bölümünde yalnızca bot yanıtları alıyorum ve kimse konuyla ilgili yardımcı olmuyor. Bir haftadır param ortada yok, ne hesabıma geçiyor ne de mantıklı bir açıklama yapılıyor.
08.06.2026 tarihinde Enpara üzerinden gönderdiğim 5.000 TL ve 3.000 TL’lik toplam 8.000 TL tutarındaki havalelerin, dekontlarım da mevcut olduğu halde, acilen Casibom hesabıma tanımlanmasını ve hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 12 gün önce casibom hesabıma iki ayrı işlemle para yatırdım. Birinde 5.000 TL, diğerinde 3.000 TL olmak üzere toplam 8.000 TL’yi havale/EFT ile gönderdim, her iki işleme ait dekontlarım da mevcut olmasına rağmen bu tutarlar hâlâ casibom hesabıma yansımadı.
Bu süreçte sistemdeki bot üzerinden defalarca kez şikayet açtım, “bana ulaşın” diyerek birçok kez mesaj bıraktım ancak hiçbir şekilde gerçek bir muhatapla iletişim kurulamadı. Şikayet kayıtları “çözüldü” gibi gösterilse de ne tarafıma herhangi bir geri dönüş oldu ne de para iadesi ya da bakiye yüklemesi gerçekleştirildi. İnsanların zamanını alan ama sorunları çözmeyen bu yaklaşımdan son derece şikayetçiyim.
Ben yatırdığım toplam 8.000 TL’nin ya casibom hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ya da aynı tutarın banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Dekontlarım elimde ve istenirse paylaşabilirim. Sorunumun daha fazla uzatılmadan, net ve şeffaf bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
