to read complaints and reviews, or file yours.34.500 TL Para Çekme Talebim İşlemde Takılıyor Ve Destek Yok
Casibom hesabımdan 34.500 TL tutarında para çekme talebi oluşturmak istiyorum ancak sistem üzerinden para çekme talebi gönderim aşamasına geçmiyor. İşlem ekranında takılı kalıyor ve talebim başarıyla iletilmiyor.
Ayrıca siteye kayıtlı mail adresime hiçbir şekilde mail ulaşmıyor. Doğrulama ya da bilgilendirme mailleri gelmediği için de işlemlerimi tamamlayamıyorum. Canlı destek hattına da kesinlikle bağlanılamıyor, bu nedenle sorunumu iletebileceğim herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu sorunların acilen çözülmesini, para çekme işlemi için gerekli teknik problemin giderilmesini ve 34.500 TL tutarındaki para çekme talebimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca mail iletişimi ve canlı destek hizmetinin de çalışır ve erişilebilir hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 6 yıldır kesintisiz olarak Casibom sitesini kullanan bir üyeyim. Bugün 34.500 TL tutarında para çekme talebi verdim. Normalde 2 saat içinde sonuçlanması gereken işlem için sistem 24 saat süre koyuyor, ayrıca bu süreçte hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum.
Para çekme talebimi oluşturalı yaklaşık 1,5 saat oldu ancak ne işlemle ilgili net bir bilgilendirme alabiliyorum ne de destek alabiliyorum. Mail yoluyla iletişim kurulamıyor, canlı desteğe bağlanamıyorum ve platformdan herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu durum hem güvenimi sarsıyor hem de mağduriyet yaratıyor.
34.500 TL tutarındaki para çekim talebimin acilen ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve iletişim/işlem süreleriyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
