to read complaints and reviews, or file yours.15.000 TL Fast Havale İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Desteği İletişimsizliği
14 Haziran sabah 06:15’te Casibom hesabımdan 15.000 TL tutarında, fast havale yöntemiyle Yapı Kredi Bankası üzerinden çekim talebi oluşturdum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu talebim sonuçlanmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte canlı destek ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir muhatap bulamadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve o çekim talebimi iptal etmek zorunda kalmıştım. Aynı problemin tekrar yaşanması, hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ödemenin yapılmaması nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etmekte ve platforma karşı ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır.
Casibom’a kayıtlı 0539*****40 numaralı hesabıma ait 15.000 TL’lik çekim talebimin ivedilikle işleme alınarak, fast havale yöntemiyle tarafıma eksiksiz ve herhangi bir ek gecikme olmaksızın ödenmesini talep ediyorum.
