Casibom’da Banka Havalesi Çekimlerinin Sürekli Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

Casibom üzerinden iki gündür banka havalesi ile para çekim işlemi yapmaya çalışıyorum ancak talep ettiğim tutarlar bir türlü banka hesabıma geçmiyor. 9 Haziran’da önce 20.000 TL, ardından 50.000 TL için çekim talebi oluşturdum, işlemler uzun süre sonuçlanmayınca iptal edip belli aralıklarla tekrar tekrar talep vermek zorunda kaldım. En son bugün sabah 06.00 civarında 35.000 TL tutarında bir çekim talebi daha oluşturdum. Tüm çekimlerde kullandığım banka hesabı kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen sistemde çekim taleplerim sürekli “işlemde” olarak görünüyor ve para hesabıma yansımıyor.

Bu süreçte canlı destekten ve mail yoluyla defalarca kez durumu ilettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, sorunum açıklanmadı ve çözüme kavuşturulmadı. Yüklü tutarlarda para çekim taleplerim olmasına rağmen bu kadar uzun süre ne ödeme yapılması ne de net bir açıklama sunulması beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Casibom’dan, toplamda talep ettiğim tüm tutarların gecikmesiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.