to read complaints and reviews, or file yours.30.000 TL Çekim İşlemi Hesaba Yansımadı, Canlı Destek Erişilemiyor
29 Mayıs Cuma günü saat 20.07’de Casibom hesabımdan 30.000 TL tutarında banka havalesi ile çekim talebi oluşturdum. Finans geçmişinde işlem tamamlandı olarak görünmesine rağmen para Yapı Kredi bankasındaki hesabıma (IBAN son 4 hanesi 5455) geçmedi.
İşlemin üzerinden yaklaşık 15 saat geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte canlı destek hattına da defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sürekli otomatik bot yanıt veriyor, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve sorunuma dair hiçbir açıklama alamıyorum.
İlk kez Casibom’da böyle bir problemle karşılaşıyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi. 30.000 TL’lik çekim talebime ait ödemenin acilen Yapı Kredi hesabıma geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Casibom sitesinde 29 Mayıs Cuma günü saat 20.07’de Yapı Kredi Bankası üzerinden banka havalesiyle çekim talebi oluşturdum. Sitede finans geçmişinde 30.000 TL’lik çekim talebim “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen para banka hesabıma yatmadı. Daha önce böyle bir sorun hiç yaşamamıştım.
Bu işlem öncesinde siteye 8.000 TL yatırım yapmıştım ve kazancımın karşılığı olarak 30.000 TL çekim talebinde bulundum. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ödeme yapılmadı. Canlı destek bölümüne ulaşmaya çalıştığımda ise sadece bot yanıtları alıyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyor ve hiçbir şekilde tatmin edici bir cevap alamıyorum.
Casibom’dan, finans geçmişinde “tamamlandı” görünen 30.000 TL’lik çekim tutarının gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
